亲人去世微信被冻结密码忘记了手机号也停止使用多次解冻失败应该怎么办

可尝试通过微信官方渠道申请账号恢复或联系法院解决。
分析：亲人去世后，其微信账号被冻结且密码遗忘、手机号停用，这涉及到遗产管理和个人信息保护的问题。根据相关法律法规，微信账号虽非传统意义上的财产，但其中的信息可能具有遗产价值。若多次解冻失败，建议首先通过微信官方渠道提交账号恢复申请，并提供必要的身份信息和死亡证明。若微信官方无法处理，可考虑向法院申请遗产管理人身份，以便通过法律途径解冻账号并获取其中信息。
提醒：若长时间无法解冻且账号内有重要信息或财产，表明问题严重，应及时寻求专业律师的协助。
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处理方式：
从法律角度，处理此类问题主要有两种方式：一是通过微信官方渠道申请恢复账号，这通常要求提供死者身份证明、亲属关系证明及账号相关信息；二是向法院申请成为遗产管理人，凭此身份要求微信平台协助解冻账号。
选择建议：若账号内信息对亲属无重大价值或急于处理，可先尝试微信官方渠道。若官方渠道无果或账号内信息价值重大，应考虑法律途径，即向法院申请。
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具体操作：
1. **微信官方渠道**：收集死者身份证、亲属关系证明（如户口本）、账号注册信息等，通过微信官方网站或客服热线提交账号恢复申请，详细说明情况并附上证明文件。
2. **法院申请遗产管理人**：首先，咨询当地法院关于遗产管理人的申请流程，准备必要的申请材料，如死者死亡证明、亲属关系证明、申请书等。其次，向法院提出申请，并等待法院审核。若获得遗产管理人身份，可凭此要求微信平台协助解冻账号。
3. **后续处理**：无论通过哪种方式解冻账号，解冻后应谨慎处理账号内信息，特别是涉及个人隐私和财产的部分。如有必要，可咨询专业律师，以确保合法合规。
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