买手机过了七天后发现和商家说的不一致

您在实体店购买的手机若存在质量问题且商家拒绝退货，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。若商家仍拒绝，您可以向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
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在网店购买的手机，若超过七天无理由退货期限后发现质量问题，虽然不再适用七天无理由退货规则，但根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您仍有权要求商家提供修理、更换、退货等服务，具体处理方式需依据商品质量问题的具体情况和商家的售后政策而定。若商家拒绝，您可通过平台投诉或法律途径维权。
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从法律角度看，判断手机是否存在质量问题可依据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定。若手机出现性能故障，如无法正常开机、通话、上网等，或存在外观瑕疵、功能缺失等，均可视为质量问题。您可提供购买凭证、手机故障描述、维修记录等证据，以便在维权时证明手机存在质量问题。同时，建议保留与商家的沟通记录，以备不时之需。
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